1. Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali regolano i rapporti tra Focale di Lorenzo Villa, con sede in Via Archimede, 47 – 96100 Siracusa (SR), P.IVA IT81513982447 (di seguito "Focale"), e i clienti (di seguito "Cliente") che richiedono i servizi di produzione video offerti tramite il sito focale.click, tra cui video corporate, riprese di eventi, riprese aeree con drone, spot pubblicitari e servizi di montaggio e color grading.
Ove il Cliente sia un consumatore ai sensi dell'art. 3 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), trovano applicazione le relative tutele in materia di diritto di recesso, garanzie e trasparenza contrattuale.
2. Preventivi e conferma dell'incarico
Ogni preventivo emesso da Focale ha validità di 30 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione. L'incarico si intende confermato al ricevimento dell'accettazione scritta del preventivo (anche via email) e, ove previsto, del versamento dell'acconto concordato. Il sopralluogo preliminare, ove effettuato, non comporta impegno per il Cliente.
3. Sopralluogo, pianificazione e riprese
Le date di ripresa vengono concordate per iscritto tra le parti. Focale si riserva la facoltà di rinviare le riprese in caso di condizioni meteorologiche avverse che compromettano la sicurezza (in particolare per le riprese con drone) o la qualità del risultato, comunicando tempestivamente al Cliente la nuova data disponibile, senza alcun costo aggiuntivo.
Il Cliente è tenuto a garantire l'accesso alle location concordate e a ottenere, ove necessario, i permessi per le riprese in luoghi privati o soggetti a vincoli specifici (ad esempio siti di interesse storico-archeologico).
4. Cancellazione e modifica dell'appuntamento
Il Cliente può richiedere la cancellazione o il rinvio di un appuntamento di ripresa con le seguenti condizioni:
- Cancellazione comunicata con almeno 10 giorni di anticipo: rimborso integrale dell'acconto versato, dedotte eventuali spese già sostenute per prenotazioni di terzi (location, permessi, noleggio attrezzature specifiche);
- Cancellazione comunicata tra 3 e 9 giorni prima della data prevista: trattenuta del 50% dell'acconto a titolo di penale per il mancato preavviso;
- Cancellazione comunicata con meno di 3 giorni di anticipo, o mancata presentazione ("no-show"): trattenuta dell'intero acconto.
In caso di eventi come i matrimoni, resta salva la possibilità di concordare per iscritto un rinvio della data senza applicazione di penale, compatibilmente con la disponibilità del calendario di Focale.
5. Consegna dei materiali
Salvo diverso accordo scritto, la prima bozza di montaggio viene consegnata entro 7 giorni lavorativi dalla data delle riprese, tramite piattaforma cloud indicata da Focale. Il Cliente ha diritto a due cicli di revisione inclusi nel prezzo concordato; ulteriori modifiche sostanziali rispetto allo storyboard approvato potranno comportare un supplemento da concordare preventivamente. Il girato grezzo (materiale non montato) viene fornito su richiesta e conservato in backup per 12 mesi dalla consegna finale, decorsi i quali Focale non è più tenuta alla conservazione.
6. Corrispettivo e termini di pagamento
Il corrispettivo dovuto è quello indicato nel preventivo accettato dal Cliente. Salvo diverso accordo, è richiesto un acconto del 30% alla conferma dell'incarico e il saldo alla consegna del materiale finale. In caso di ritardo nei pagamenti da parte di clienti professionali o imprese, si applicano gli interessi moratori e gli oneri di recupero previsti dal D.Lgs. 231/2002 in materia di lotta contro i ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali, fatta salva la facoltà di sospendere l'erogazione dei servizi in caso di mancato pagamento del saldo.
7. Diritto d'autore e liberatorie
I materiali video prodotti da Focale (riprese, montaggi, elaborazioni) sono protetti dalla Legge 22 aprile 1941, n. 633 sul diritto d'autore. Salvo diverso accordo scritto, Focale cede al Cliente i diritti di utilizzo del materiale consegnato per le finalità concordate (uso commerciale, promozionale, personale), mantenendo il diritto di utilizzare estratti dei lavori realizzati a fini di portfolio e promozione della propria attività, salvo espresso diniego scritto del Cliente per ragioni di riservatezza.
Il Cliente garantisce di aver ottenuto, ove necessario, il consenso delle persone riprese (liberatorie all'immagine) per soggetti diversi dal Cliente stesso e dai suoi invitati in occasione di eventi privati, e manleva Focale da qualsiasi pretesa di terzi in merito all'utilizzo delle immagini nell'ambito concordato.
8. Diritto di recesso per i consumatori
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente consumatore che abbia concluso il contratto a distanza (ad esempio tramite il sito o via email) ha diritto di recedere entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione, salvo che l'esecuzione del servizio sia già iniziata su esplicita richiesta del Cliente stesso, nel qual caso è dovuto un importo proporzionale alla prestazione già resa fino al momento della comunicazione di recesso.
9. Limitazione di responsabilità
Focale si impegna a eseguire i servizi secondo le regole dell'arte e con la diligenza professionale richiesta dal settore. Focale non risponde per ritardi o impossibilità di esecuzione dovuti a cause di forza maggiore (condizioni meteorologiche estreme, restrizioni normative sopravvenute, guasti imprevedibili di attrezzature non riparabili in tempo utile) non imputabili a propria colpa.
10. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto è competente in via esclusiva il Foro di Siracusa, salvo il caso in cui il Cliente rivesta la qualifica di consumatore, per il quale resta fermo il foro del luogo di residenza o domicilio dello stesso ai sensi dell'art. 33, comma 2, lett. u) del Codice del Consumo.
11. Modifiche alle presenti condizioni
Focale si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili a ciascun incarico sono quelle in vigore alla data di accettazione del relativo preventivo.